Wakeprintサポート

アラーム、Wakeprint Pro、購入についてのヘルプや、アプリへのアイデアは、Wakeprintの「設定」を開き、いちばん下のご意見・アイデアをタップしてください。

アプリを離れずに、メッセージを書いて送信できます。返信用のメールアドレスは任意です。送信したフィードバックの取り扱いはプライバシーポリシーで説明しています。起床履歴、メモ、録音は添付されません。

Wakeprintを開けない場合や、古いバージョンを使っている場合は、support@wakeprint.appまでメールでお問い合わせください。

お問い合わせの前に

• アラームへのアクセスについては、iOSの「設定」を開いて、Wakeprintのアクセス許可を確認してください。
• アラームへのアクセスを許可すると、設定したアラームが消音モードや集中モードでも鳴ります。通知へのアクセスはこれとは別で、起床確認と任意のリマインダーに使われます。
• Wake Rescueがオンの場合、ふたつ目のアラームを取り消すには、ロック画面またはDynamic Islandのカウントダウンか、「今日」のWake Rescueカードで「起きています」をタップします。音声確認がオンの場合は、続けて起床フレーズを声に出すか入力します。あとで届く起床確認はこれとは別で、Wake Rescueを取り消しません。
• すでにサブスクリプションをお持ちの場合は、Wakeprint Proの画面を開いて「購入を復元」を選んでください。
• サブスクリプションの管理や解約は、Apple Accountの設定から行えます。
• 新しいiPhoneで、または再インストールしたあとは、「iCloudにバックアップ」がオンだった場合、WakeprintがiCloudバックアップからの復元を提案します。あとから「設定」⁠›「データとプライバシー」⁠›「バックアップを管理」⁠›「iCloudから復元」で復元することもできます。復元したアラームはオフの状態で戻るので、使いたいものをオンにしてください。Wakeprint ProはApple Accountで引き継がれ、アクセスはiPhoneごとにあらためて許可します。
• 使用状況の分析をオフにする、データを書き出す・削除する、またはiCloudバックアップをオフにするには、プライバシーポリシーの「選べること」をご覧ください。