دعم Wakeprint

للحصول على مساعدة بشأن المنبهات أو Wakeprint Pro أو عمليات الشراء، أو لمشاركة فكرة للتطبيق، يكفي فتح «الإعدادات» في Wakeprint والضغط على رأيك وأفكارك في الأسفل.

يمكنك كتابة رسالتك وإرسالها دون مغادرة التطبيق. وإضافة بريد إلكتروني للرد اختيارية. وتوضح سياسة الخصوصية كيفية معالجة الآراء المرسلة، ولا يتم إرفاق سجل الاستيقاظ أو الملاحظات أو التسجيلات.

إذا تعذر فتح Wakeprint، أو إذا كان الإصدار المستخدم أقدم، يمكنك الكتابة إلى support@wakeprint.app.

قبل التواصل مع الدعم

• لإذن المنبهات، يمكنك فتح إعدادات iOS والتحقق من أذونات Wakeprint.
• يسمح إذن المنبهات للمنبهات المجدولة بأن ترن في نمط الصامت ومع تفعيل التركيز. أما إذن الإشعارات فمنفصل، ويستخدم لسؤال الاستيقاظ وللتذكيرات الاختيارية.
• إذا كانت ميزة Wake Rescue مفعلة، فلإلغاء المنبه الثاني يكفي الضغط على «استيقظتُ» في العد التنازلي على شاشة القفل أو في Dynamic Island، أو في بطاقة Wake Rescue في «اليوم». ومع تفعيل التحقق الصوتي، يلي ذلك نطق عبارة الاستيقاظ أو كتابتها. أما سؤال الاستيقاظ الذي يصل لاحقًا فمنفصل، ولا يلغي Wake Rescue.
• إذا كان لديك اشتراك قائم، يمكنك فتح Wakeprint Pro واختيار «استعادة المشتريات».
• يمكن إدارة الاشتراكات أو إلغاؤها من إعدادات حساب Apple.
• على iPhone جديد، أو بعد إعادة تثبيت التطبيق، يعرض Wakeprint استعادة نسختك الاحتياطية على iCloud إذا كان «النسخ الاحتياطي إلى iCloud» مفعلًا. ويمكنك أيضًا الاستعادة لاحقًا من الإعدادات › البيانات والخصوصية › إدارة النسخ الاحتياطية › الاستعادة من iCloud. وتصل المنبهات المستعادة وهي متوقفة، فيمكنك تشغيل ما تريد منها. ويعود Wakeprint Pro مع حساب Apple، ويتم منح الأذونات من جديد على كل iPhone.
• لإيقاف تحليلات الاستخدام، أو تصدير بياناتك أو حذفها، أو إيقاف النسخ الاحتياطي إلى iCloud، يمكنك مراجعة قسم خياراتك في سياسة الخصوصية.