Wakeprint-Support

Für Hilfe zu Weckern, Wakeprint Pro und Käufen oder für eine Idee zur App öffne in Wakeprint die Einstellungen und tippe ganz unten auf Feedback und Ideen.

Schreib deine Nachricht und sende sie, ohne die App zu verlassen. Eine E-Mail-Adresse für eine Antwort ist optional. Die Datenschutzerklärung erklärt, wie gesendetes Feedback verarbeitet wird; Aufwachverlauf, Notizen und Aufnahmen werden nicht angehängt.

Wenn du Wakeprint nicht öffnen kannst oder eine ältere Version nutzt, schreib an support@wakeprint.app.

Bevor du den Support kontaktierst

• Für den Weckerzugriff öffne die iOS-Einstellungen und prüfe die Berechtigungen von Wakeprint.
• Mit dem Weckerzugriff klingeln gestellte Wecker auch im Lautlosmodus und im Fokus. Der Zugriff auf Mitteilungen ist davon getrennt und wird für Aufwach-Check-ins und optionale Erinnerungen genutzt.
• Wenn Wake Rescue aktiv ist, tippe auf „Ich bin aufgestanden“, um den zweiten Wecker abzubrechen: im Countdown (auf dem Sperrbildschirm oder in der Dynamic Island) oder auf der Karte von Wake Rescue unter „Heute“. Ist die Sprachbestätigung aktiv, sag danach deinen Wecksatz oder tippe ihn ein. Der spätere Aufwach-Check-in ist davon getrennt und bricht Wake Rescue nicht ab.
• Für ein bestehendes Abonnement öffne Wakeprint Pro und wähle „Käufe wiederherstellen“.
• Abonnements kannst du in den Einstellungen deines Apple Accounts verwalten oder kündigen.
• Auf einem neuen iPhone oder nach einer Neuinstallation bietet Wakeprint an, dein iCloud-Backup wiederherzustellen, wenn „In iCloud sichern“ eingeschaltet war. Später geht das auch unter Einstellungen › Daten und Datenschutz › Backups verwalten › Aus iCloud wiederherstellen. Wiederhergestellte Wecker sind zunächst ausgeschaltet, schalte also die ein, die du möchtest. Wakeprint Pro kommt mit deinem Apple Account zurück, und Berechtigungen erlaubst du auf jedem iPhone neu.
• Um die Nutzungsanalysen auszuschalten, deine Daten zu exportieren oder zu löschen oder das iCloud-Backup auszuschalten, sieh dir Deine Wahlmöglichkeiten in der Datenschutzerklärung an.